文档信息
- 文件大小
- 7.29 MB
- 文件类型
- .rar
- 文件等级
- ★★★☆☆
- 关 键 词
- GB/T 19000
内容简介
GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语
GB/T 19000表述的质风管理的基本概念和原则--般适用于:
一通过实 施质量管理体系寻求持续成功的组织;
一对组织稳定提供符合其要求的产品和服务的能力寻求信任的顾客;
一对在供应链中其产品和服务要求能得到满足寻求信任的组织,
一通过对质量管理中使用的术语的共同理解,寻求促进相互沟通的组织和相关方;
一依据GB/T 19001的要求进行合格评定的组织;
一质量管理的培训.评价和咨询的提供者;
一相关标准的起草者。
本标准给出的术语和定又适用于SAC/TC151起草的所有质量管理和质量管理体系标准。
2基本概念和质量 管理原则
2.1总则
本标准表述的质量管理的概念和原则,可帮助组织获得应对与最近数十年截然不同的环境所提出的挑战的能力。当前,组织的工作所面临的环境表现出如下特性:变化加快.市场全球化以及知识作为主要资源出现。质量的影响已经超出了顾客满意的范畴.它也可直接形响到组织的声誉.社会教育水平的提商.需求的增长,使得相关方的影响力在增强。本标准通过提出建立质母管理体系的基本概念和原则,为组织更加广阔地进行思考提供了一种方式。
所有的概念、原则及其相互关系应被看成一一个整体,而不是彼此孤立的。没有哪-个概念或原则比另一个更重要。在应用时,进行适当地权衡是至关重要的。
2.2基本概念
2.2.1质量
一个关注质量的组织倡导一种通过满足顾客和其他有关相关方的笛求和期望来实现其价值的文化,这种文化将反映在其行为、态度.活动和过程中。
组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力,以及对有关相关方的有意和无意的影响.产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能,而且还涉及顾客对其价值和受益的感知。
2.2.2质量管 理体系
质量管理体系包括组织确定其目标以及为获得期望的结果确定其过程和所需资源的活动。
质盘管理体系管理相互作用的过程和所需的资源,以向有关相关方提供价值并实现结果。
质量管理体系能够使最高管理者通过考虑其决策的长期和短期影响而优化资源的利用。
质量管理体系给出了在提供产品和服务方面,针划预期和非预期的结果确定所采取措施的方法。
如果觉得本站不错，就给站长打个赏吧，非常感谢您对站长辛勤付出的支持！
下载地址
·进入下载地址列表
It is AD
相关文档
It is AD
下载声明
猜你喜欢
GB∕T 37856 GB∕T 23167 GB∕T 37853 GB∕T 37508 GB∕T 23169 GB∕T 37858 GB∕T 37855 GB∕T 38020.2 GB∕T 26693 GB∕T 3903.41 GB∕T 21242 GB∕T 23166 GB∕T 32017 GB∕T 23170 GB∕T 23168 GB∕T 38021 GB∕T 38011 GB∕T 3903.39 GB∕T 3903.42 GB∕T 16641 GB∕T 22777 GB∕T 3883.20 GB∕T 3903.34 GB∕T 38022 GB∕T 3883.20 HG/T 4332 GB/T 5075 HG/T 4574 GB/T 21296.5 HG/T 4763 HG/T 3133 HG/T 4768.4 GB/T 40125 GB/Z 34447 AQ 3015 GB 6675.14 GB/T 35456 NB/T 10101 HG/T 4362 AQ 3019 HG/T 4373 AQ 5217 AQ 2013.1 NB/SH 0007 NB/T 20529 AQ 2010 NB/T 20005. AQ 4245 LY/T 1334 AQ 2013.4
下载标准 来标准大全